Klikkis expertis handlar bland annat om att göra ingående analyser av användarbeteenden. Resultatet används sedan för att förbättra Hertz köpta media, till exempel annonsering via webben och ägd media, genom att anpassa och utveckla webbplatsen för att matcha målgruppens beteende och efterfrågan.

Jannis Hristofilopoulos är försäljningschef på Klikki och har varit med sedan samarbetet påbörjades.

"Utgångspunkten har hela tiden varit att förbättra resultaten genom en effektiv hantering och optimering av såväl köpt som ägd media. Samarbetet har sedan utvecklats att även omfatta avancerade mätningar av Hertz kunddata och utveckla affären utifrån de insikterna. Drivkraften har hela tiden varit Hertz vilja att testa och utveckla sin affär på nätet", säger han.

Jannis Hristofilopoulos pekar på att hyrbilsbranschen präglas av hård konkurrens och det gäller att löpande vara proaktiv. Det viktigt att hela tiden vara öppen för att testa nya idéer, agera på data och insikter i realtid.

"Sökmarknadsföringen, alltså sökmotoroptimering och användningen av sponsrade länkar via Google, är kärnan i Hertz marknadsföring och en kanal där vi fångar insikter kring beteende och behov. Genom de verktygen har vi har löpande lyckats få affären att växa och skapa en kostnadseffektivitet i marknadsföringen."

Ett exempel på en insikt som genererats från hur användarna söker efter hyrbilar är att många söker lokalt, till exempel med sökordet hyrbil och orten där man vill hyra en bil. Insikten ledde till att Hertz utvecklade nya destinationssidor, vilket förbättrade sökresultaten betydligt.

Under hösten 2015 ingår också Klikkis systerbolag Sitrus tjänster inom contentstrategi. Syftet är att utveckla Hertz innehåll ytterligare. Det handlar framför allt om att kunna matcha kundbeteende till relevant och inspirerande innehåll.

"Ju mer Hertz vet om kundernas ändamål desto bättre kan man möta upp med förslag på tjänster som gör resan ännu bättre. Kan vi koppla deras sökning på hyrbil med en sökning på till exempel festival kan vi erbjuda en större upplevelse av resan. Det här gör också att vi kan hitta nya målgrupper och skapa smartare och bättre innehåll, till exempel var är bäst att äta eller bo, var kan jag tanka eller ge förslag på annat bilalternativ", säger Lisa Wouda, strategist på Sitrus.

Förutom den nordiska marknaden har Klikki också stöttat Hertz på den globala marknaden.

"Hertz är ett jättebra exempel på hur vi tillsammans med kunden har lyckats skapa en långsiktig relation som strategisk rådgivare. Det har gjort att vi kunnat bygga upp en effektiv marknadsföring som verkligen ger effekt i alla kanaler", säger Jannis Hristofilopoulos.