"Hyvä johtaja muistetaan kuuntelemisen taidoista, ei siitä, että hän osasi aina antaa oikeita vastauksia kysymyksiin. Hyvä johtaja pyrkii myös auttamaan motivaation ylläpidossa, antamaan aikaa ja asettamaan selkeitä tavoitteita."

Näin kiteyttää Edita Publishingin kehitysjohtaja Sari Korhonen näkemyksensä hyvän johtajan ominaispiirteistä. Hän osallistui Nordic Bond 001 -kehitysohjelmaan vuosina 2013-14 ja kiittää saamastaan mahdollisuudesta: "Koulutukseen ja esimiestyön valmennuksiin räätälöitiin toimialalle ja konsernille tyypillisiä piirteitä, ja yhdistelmä toimi erinomaisesti."

Sari Korhonen on edennyt esimiestehtäviin asiantuntijataustalta ja tunnistaa itsessään asiantuntijoille tyypillisen ”oikein vastaamisen tarpeen”: "Minun on pitänyt opetella pidättelemään itseäni, että malttaisin odottaa. Johtaminen on palveluammatti, jossa mahdollisuuksien mukaan autetaan kollegaa löytämään omat ratkaisut, voimavarat ja vahvuudet."

Kuuntelemisen taito on osa tunneälyä, mistä Nordic Morningissa puhutaan paljon silloin, kun puhutaan hyvästä johtamisesta.
"Kyse on vuorovaikutuksesta. Luottamus syntyy ihmisen ja ryhmän aidosta, läsnä olevasta kohtaamisesta", painottaa Nordic Morningin HR-johtaja Annika Parkkonen.

Yhteiskunta on tällä hetkellä täynnä muutospuhetta. Viestintäalalla muutos on liiketoiminnan ytimessä, uutta on muutoksen nopeus ja ennakoimattomuus.

Ihmiset suhtautuvat muutoksiin eri tavalla. Osa lähtee heti innolla mukaan, osa on selkeästi muutosvastarintaisia. Suurin osa on siltä väliltä: tarkkailee ja punnitsee tilannetta ennen mielipiteensä muodostamista.

"Esimiehen pitäisi kyetä tunnistamaan, millaisia toimintatapoja kullakin alaisella on muutostilanteessa. Missä hän on vahva, missä tarvitsee tukea. Pitää osata lukea muutoksen dynamiikkaa yksilöissä ja tiimeissä. Ja itsessään: hyvä itsetuntemus auttaa johtajaa tukemaan alaisiaan", kuvaa Annika Parkkonen.

Työntekijöiden erilaisiin tarpeisiin vastaaminen onnistuu sitä paremmin, mitä paremmin esimies tuntee tiiminsä ja sen jäsenet. Siihen auttavat aika ja herkät korvat: tiimistä ja sen jäsenistä nousevia signaaleja pitää kuunnella ja tulkita.

"Muutostilanteessa jokaisen on jossakin vaiheessa siirryttävä pois omalta mukavuusalueeltaan. Uudet asiat jännittävät ihmisiä, ja epäonnistumisen pelko on usein tuottavuuden esteenä. Esimiehen pitäisi pystyä kannustamaan ja rohkaisemaan myös tilanteissa, joissa onnistuminen ei ole varmaa, mutta vanhaankaan ei voi jäädä", Sari Korhonen pohtii.

Motivaatiota parantaa, jos visio pystytään viestimään selkeästi: mitä kohti pyritään ja miksi ja mikä on kunkin tiimin rooli matkan teossa. Sari Korhosen kokemuksen mukaan ihmiset lähtevät yleensä mukaan, kun he ymmärtävät ja hyväksyvät tavoitteen ja oman roolinsa sen saavuttamisessa.

Annika Parkkonen korostaa lisäksi identiteetin merkitystä: "Kun organisaatiolla on vahva identiteetti ja tiimillä vakaa käsitys omasta tehtävästä, pystytään asiat priorisoimaan myös muutostilanteissa."

Sitrus: hajautetun johtamisen pilottikohde

Hajautetun johtamisen ja itseohjautuvien tiimien menestystarinoita on noussut esiin sekä kotimaisissa että kansainvälisissä medioissa. Aihe on ajankohtainen myös Nordic Morningissa. Konsernin uusin yritys, Sitrus, syntyi syyskuun alussa, kun JG Communication AB ja Citat AB yhdistyivät. Sitrukseen rakennetaan tietoisesti uudenlaista organisaatio- ja johtamismallia.

"Pääsemme testaamaan käytännössä, miten hajautettu johtajuus ja itseohjautuvat tiimit toimivat. Millaisia tukirakenteita ne tarvitsevat ympärilleen?" pohtii Annika Parkkonen, Nordic Morningin HR-johtaja.

Hajautetun johtamisen tutkiminen koettiin tarpeelliseksi, koska nuori työntekijäsukupolvi ajattelee johtamisesta eri tavalla kuin aiemmat sukupolvet. He eivät kaipaa läheltä johtamista, vaan arvostavat vapautta.

"Työn sisältö ja tuottaminen asiakkaalle on monille motivoivampaa kuin perinteinen funktionaalinen toimiminen. Työnantajan pitäisi pystyä tarjoamaan merkityksellisyyden kokemuksia työntekijöille. Itsenäisyys ja vapaus työn tekemisen tavoissa voivat olla osa tätä kokemusta."

Teksti: Sari Kuvaja, yritysvastuun ja viestinnän asiantuntija